Skip to main content

Posts

Showing posts from February 8, 2015

Cara claim ke JNE

Saya berharap dengan saya melakukan postingan ini penyedia expedisi lokal seperti JNE bisa serius lagi mengangani masalah konsumen pada tanggal 16 Jan saya melakukan pengiriman ke custumer saya Cileungsi Bogor ke jakarta melalui agen JNE terdekat dengan pasilitas JNE Reguler yg biaya / Kg Rp 8000,sudah sering kirim barang melalui JNE, biasanya hari ini kirim besok atau lusa sampai pada tgl 20 Jan custumer telp bilang kalau ternyata paket belom datang ternyata ada Custumer melakukan kesalahan pada penulisan RT  harusnya RT 01 dia kasih RT 011 selebihnya alamat benar. saya tanya apakah tidak ada telp dari kurirnya? biasanya kalau gk ketemu kurir hub no penerima / pengirim, Cust bilang tidak ada. saya coba tracking No resinya pada hari itu Jan 20th, setatus terakhir 17 Jan sudah tiba di Jakarta dengan status Received On Destination , paket ternyata belum diterima. saya lalu hub call center dan memberi tahu hal ini, saya bilang bukannya biasanya jika alamat tidak ditemukan maka age…